用户投诉频发监管处罚不断代工厂模式引质量隐忧

用户投诉频发监管处罚不断代工厂模式引质量隐忧

近日，据金融界康养中心查询黑猫投诉平台获悉一起Babycare的投诉。该用户于7月24日发起一则“淘宝商城Babycare官方店铺牙膏促销欺骗”的投诉：投诉对象：Babycare投诉问题：漏发赠品，承诺不履行投诉要求：改善服务，补发从该投诉的进程可以看到，当天黑猫消费者服务平台回应“您投诉的商家Babycare未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。”截止8月19日发稿，该条投诉都未匹配到Babycare商家。此外，在审视2024年的投诉记录时，我们注意到有4项投诉直接...