联想电脑售后维修服务电话人工

了解与使用联想电脑售后电话人工服务热线 课程设计

课程 课程目标 让学生了解联想电脑售后电话人工服务热线的基本信息。 培养学生正确使用售后服务的意识和能力。 通过角色扮演和模拟对话，提高学生的沟通技巧和问题解决能力。 学生年级 适用于初中一年级学生 课程时长 40分钟 课程准备 联想电脑售后电话人工服务热线的宣传资料或视频 角色扮演卡片（包含常见问题和客服回答） 投影仪或大屏幕用于展示信息 课程内容与步骤 1. 引入（5分钟） 教师通过投影仪展示联想电脑的标志和售后服务的图片，激发学生的兴趣。 提问：“如果你在使用联想电脑时遇到问题，你会怎么做？”...