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采访提纲：维修售后电话的重要性与实践**** 维修售后电话：品牌服务的关键一环 内容提纲：1. **** 解释维修售后电话在品牌服务中的核心作用。2. 品牌背景 简要介绍被采访品牌，包括其市场定位和服务承诺。3. 维修售后电话的设立与管理 为何设立维修售后电话？目标与意图是什么？ 电话服务的运作机制：流程和职责分工。 如何确保高效沟通与顾客满意度？4. 技术支持与客户关系 技术支持团队的角色与专业性。 如何处理复杂问题和提高解决率？ 与客户关系团队的协作与衔接。5...