联想服务电脑售后电话号码是多少

课程设计：联想售后服务电话小时

课程

1. 了解联想售后服务电话小时的基本信息。

2. 学习如何有效地使用售后服务电话解决问题。

3. 培养学生的问题解决能力和沟通技巧。

课程目标：

学生能够准确记忆联想售后服务电话小时。

学生能够模拟使用售后服务电话解决实际问题。

学生能够提升自己的沟通技巧和问题解决能力。

课程时长：

40分钟

教学资源：

联想官方网站

联想售后服务电话小时的信息卡片

模拟电话对话的脚本

投影仪和电脑

课程

1.

导入（5分钟）

教师简短介绍联想公司及其售后服务的重要性。

提问学生：“你们知道联想的售后服务电话是多少吗？它的服务时间是怎样的？”

2.

知识讲解（10分钟）

教师详细介绍联想售后服务电话小时的具体信息。

展示联想官方网站上的相关页面，让学生直观了解。

3.

互动环节：模拟电话对话（15分钟）

将学生分成小组，每组分配一个模拟电话对话的脚本。

每个小组选择一名学生扮演“客服”，另一名学生扮演“顾客”。

学生根据脚本进行模拟对话，其他小组成员观察并提供反馈。

4.

角色互换（5分钟）

小组成员互换角色，再次进行模拟对话。

教师巡视并指导，确保每个学生都有机会练习。

5.

总结与反馈（5分钟）

教师邀请几个小组分享他们的模拟对话经验。

教师总结学生在沟通技巧和问题解决能力上的表现，并提供改进建议。

学生填写反馈表，评价自己的表现和课程的收获。

作业：

学生回家后，尝试使用联想售后服务电话解决一个实际问题，并记录整个过程和感受。

评估：

通过学生的模拟对话表现和作业完成情况进行评估。

评估学生的沟通技巧、问题解决能力以及对联想售后服务电话小时的掌握程度。

通过这样的课程设计，学生不仅能够学习到实用的信息，能在实践中提升自己的沟通和问题解决能力，为将来的学习和生活打下坚实的基础。