相柳热度破亿，长视频平台押宝用户端

作者|尖椒

最近小娱跟剧集AI对话玩得不亦乐乎，在小红书搜“相柳AI”出现6000 帖子，“论AI相柳的100个玩法”“教你如何攻克相柳AI”都有上千的点赞和讨论量，热度一直延续至《长相思2》完结近两个月之后。

长视频平台在AI领域的布局已久，但联合剧综推出AI角色对话功能还不到半年。

腾讯元宝连续开发了《庆余年2》《长相思2》的AI角色对话功能，由于《长相思2》AI对话热度极高，甚至进行了一轮紧急扩容，其中相柳、防风邶两个角色AI对话热度都已破亿。爱奇艺桃豆产品团队通过用户调研，开发出角色对话、小剧场、海龟汤等不同功能，提升用户追剧的沉浸式体验。

如今，AI角色也从延迟“售后”环节走向同步更新，甚至前置预热

，腾讯元宝开发的《长相思2》AI角色对话页面在剧集开播同期上线。《四方馆》AI角色先导版在开播前一周就在爱奇艺APP上线，提前预热，《十天后回到现实》的小十也在综艺上线前就向大家介绍内容。

这些剧综AI对话功能其实类似于去年就火起来的Character.AI等聊天产品，为用户提供情感陪伴。不同的是，剧集的内容丰富度为不同角色提供了个性化的人设背景，也是当下长视频平台尝试运用AIGC进行剧综营销、用户运营的一个很好的结合点：用户与AI角色的持续对话，有助于维系内容IP的长久影响力与生命力。

比起制作端应用AI的“重工业”与高门槛，长视频平台在用户端的AI应用显然更为轻量、低门槛与短链路，用户的反馈和相应更新调整可以更为及时，为长视频平台提高日活和用户粘性提供了更多可能，或是长视频下一个必争之地。

大模型 大IP，角色AI成新“标配”

5月底腾讯元宝上线，很快就推出了《庆余年2》AI角色对话功能，彼时《庆余年2》已接近完更新完结。元宝团队告诉娱乐资本论，《庆余年2》的AI对话项目从零到一搭建起基础架构，耗时较长，而《长相思2》项目的开发周期仅一周多，与剧集开播实现同步。

除了角色对话，腾讯元宝还开发了剧情互动、角色COS等功能。

在剧情互动中，用户可以进入一段剧集高光剧情，扮演主角与剧中角色对话，达成任务目标，比如扮演防风邶抢婚，劝说小夭跟他走，但最终结局仍会遵从剧情的真实发展。

《长相思2》上线期间，腾讯智影团队也开发了AIGC新玩法，包括恋爱测试、热梗表情DIY、名场面PK榜、驻颜花小剧场、互动大结局五种功能。腾讯智影本身是一款在线智能视频创作平台，AIGC玩法基于已有视频生成技术，例如用户进入互动大结局可以自己描述一段主题，点击生成AI版动画大结局，并伴有旁白配音。

从社交平台用户讨论热度来看，AI角色对话仍是用户使用最多的功能。

7月10日，腾讯元宝团队紧急进行了扩容，将对话上限提升至原来的10倍以上，以进一步优化用户体验。7月12日，《长相思2》开播第四日，AI相柳和AI防风邶的总热度突破2000万，之后热度不断攀升，7月24日总热度破亿。越来越多的剧粉、演员粉下载元宝APP与剧中角色对话。截至发稿，檀健次长相思AI角色总热度已突破3.5亿。

腾讯元宝团队告诉娱乐资本论，基于腾讯自研混元大模型的能力，团队训练了专门的角色模型。该模型通过学习台本对话、剧情摘要和知识图谱等各类型数据，更深入地理解角色的核心特质，相柳热度破亿，长视频平台押宝用户端而不仅仅是模仿表面的说话风格，从而帮助用户通过不同方式挖掘角色内心世界。同时，基于多轮对话能力，实现了持续、实时、个性化对话，并采用音色克隆的技术，高度还原角色原声。

在开发过程中，元宝团队发现，“团队成员对IP的理解非常重要，通过深入地理解IP，才有机会更好地定义出AI与IP结合的方式。”因此，《长相思2》的AI角色对话在算法策略、训练数据、人物定义和评测标准等方面均有所改进，比如对AI角色进行测试的核心标准是“最大程度保持角色AI的个性和人设，兼具有趣”，但不会对对话效果做过多的干涉。

“一开始提出‘大IP 大模型’更多是希望将AI的能力，与腾讯的产品及生态做深度的结合，为大家提供更好的服务。”元宝团队透露，内部协同合作的过程中，腾讯视频主要在剧相关的IP、语料及角色相似度上把关，腾讯元宝及腾讯混元大模型负责提供技术支持

，后续两个团队也将基于影视剧综等IP内容，在AI角色打造等方面进一步紧密合作。

7月初，爱奇艺与微博联合上线热门剧综AI角色号，用户可以在爱奇艺和微博双端与剧综热门角色进行互动。在爱奇艺app内，用户可以通过搜索“桃豆”或点击发现页的“桃豆”进入互动页面，如今该页面已有近50部剧集的角色AI，不仅有当下热播剧集，也有爱奇艺平台之前的高热经典剧集如《苍兰诀》《我的阿勒泰》等。

为了提升AI角色陪伴的沉浸感，角色AI对话会基于剧情推进和用户反馈进行同步更新，提供实时的追剧体验。

比如《四方馆》播到第三集之前，用户询问元莫曹霍发狂的原因，元莫会表示自己也不知道。但剧情进行过半，曹霍案和龙卑那被杀案的谜底揭开，元莫开始探查红莲阁时，AI元莫的回答也会随之发生变化。

腾讯元宝也在《长相思2》热播期根据用户反馈新上线了“毛球”角色AI。基于腾讯元宝和一站式智能体创作与分发平台腾讯元器的能力，不少用户也会利用智能体自己开发细分的角色AI，“我与毛球救相柳”、“相柳·深情版”等，提供更加个性化的体验。

目前，优酷的“AI搜片”界面也上线了“群聊”功能，用户可以进入《少年歌行》的角色群，与萧瑟、无心、雷无桀等六位主角进行对话，也可以与角色一起演绎小剧场。

在剧综热播期上线“角色AI”似乎成了长视频平台的新“标配”，用户在平台追剧，同时与剧中人物对话，有了更沉浸式的追剧体验。

从制作端到用户端，AIGC应用走向短链路？

去年下半年开始，长视频平台已经在逐渐探索用户端和营销端的AIGC应用，比如“AI搜片”功能就在优化用户的搜索体验。

爱奇艺的“AI搜片”功能可以通过搜索角色名直达角色高光时刻或搜索剧情直达剧集片段。

优酷的“AI搜片”在搜索框旁边，点击进入后与数字人厘里对话，可以按影视类型、生活场景等推荐适合的片单，也可以通过模糊问题（比如具体台词）精准定位剧集，或是直接询问其有关剧集内容的详细问题。

“AI搜片”满足的是用户在观看前的搜索体验，为用户推荐更个性化的片单。而AI角色对话则是满足用户的情感需求，优化观剧中和观剧后的体验。

据娱乐资本论了解，目前长视频平台用户对AI角色有以下几类需求：

一类是希望和角色进行基于剧情世界观的交流

，比如询问角色对于剧中其他角色的情感态度，和反派角色激辩吵架；一类是希望和角色进行“跨次元”的交流

，比如对喜爱的角色表达爱意和祝福，倾诉日常烦恼，获取情绪价值。这两类需求，主要由角色对话功能满足，用户在剧集断更期或者完播后，会依然感觉到角色的陪伴，获得安心感。

第三类需求更像是互动小说

，年轻用户希望和喜爱的角色展开一段特定的剧情，有1V1恋爱的剧情，也有和剧中“小队”共赴冒险的剧情，目前可以由小剧场功能来满足，比起和角色随心所欲的聊天，小剧场提供的是更为集中、激烈的经典情绪体验。

最后一类，在消费过一些悬疑推理剧目后，用户希望自己也能参与到推理的过程中。

比如爱奇艺桃豆页面就有海龟汤，用户通过和系统的交互，逐步发现隐藏在背后的真相，目前《唐朝诡事录》《莲花楼》《猎罪图鉴》的海龟汤分别提供了在唐朝志怪、架空（类宋）武侠和现代世界观下的不同谜题和探案体验。

在剧集内容上线后的各阶段，AI角色互动都可以帮助加深内容与观众的情感连接

：对在播剧集来说，可互动、善解人意的角色加深了用户追剧的沉浸感

。目前的角色聊天也通过千人千面的互动方式，赋予了用户“独占”角色的幸福

。

此外，完播剧也可以通过桃豆来实现与观众持续的互动，延长IP的生命力。

比如桃豆的人气角色榜单上，位居前列的角色不局限于在播剧集，也有来自《云之羽》《莲花楼》等完播剧集的角色。

演员新作热播时，其过往作品的AI角色人气也会受带动随之提升

。比如《四方馆》热播期间，主角檀健次在《猎罪图鉴》中饰演的“沈翊”就新进入了人气榜单TOP5。8月7日《苍兰诀》开播两周年之际，男主角“东方青苍”的人气值也在当日登顶，优质IP与AI角色互动共同形成了长尾效应

娱乐资本论发现，长视频平台开发AI角色时更注重“贴脸”，基于剧情本身出发，角色在设定好的“世界观”下进行对话，优化用户的追剧体验，让用户与角色IP进行一对一的情感交流，共创开发专属番外，延续IP的生命力

从社交平台上的用户晒出的对话截图和反馈来看，用户会对比角色AI是否拥有更像真人的声音，以及是否能按照用户意愿，生成合乎心意的答案，比如攻略冷面相柳，让其爱上自己（而非女主小夭）。比起角色ooc（不符合个性），用户更在意自己的对话内容是否足够隐私。

“AI技术与内容产业结合，以提供更丰富、个性化的用户体验，确实是现在的一种大趋势”腾讯元宝团队负责人总结道。

在注重制作端的虚拟拍摄、AIGC应用之外，这些轻量化的AIGC产品为长视频平台的用户运营与宣发环节提供了更多可能，大模型 大IP的结合还有更多想象空间，随着大模型能力的快速迭代，期待长视频平台开发出更多创新玩法。